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自分にとって、人生にとって大切なものって何だろうーー 想い出を記念のジュエリーと一緒に宝石箱に詰めませんか?
販売業者

リリーアンドアリー合同会社 (Lily & Ally LLC.)

運営責任者

根岸 里美

住所:東京都渋谷区恵比寿2丁目28-10 Shu BLDG 2548
電話番号:050-5539-0460
メールアドレス:info@lilyandally.com
※お問い合わせはメールでお願いいたします。

商品代金以外の必要経費


【 消費税 】 8%
【 送料 】 全国一律540円 (ただし、沖縄・離島は864円) ※1回のご注文で 税抜10,000円以上お買い上げいただいた場合には、送料は無料とさせていただきます。
【 銀行振込手数料 】 各金融機関の規定による
【 代引手数料 】 324円
【有料ラッピング料】 詳細はこちら
【加工代金】 詳細はこちら

注文の受付方法
オンラインショップでのみ受付
※お電話・メールでのご注文は受け付けておりません。


商品代金の支払い時期

【 銀行振込の場合 】
●ご注文確定後、5営業日以内に指定の口座へ振込をお願いします。
※自動返信メールが届かない場合は、記入されたメールアドレスに誤りのある可能性がございます。その場合、お手数ですが再度ご確認の上、メールでお問い合わせください
※振込みの際、ご注文者様以外の名義でご入金される場合は必ずご連絡ください。
●ご注文受付後のキャンセルはできません。ご注意ください。

商品の引渡し時期

●クレジットカード及び代金引換でお支払いの場合は、ご注文の受付から通常3〜5日程度*でお届けいたします。 銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金金額を確認後から通常3〜5日程度*でお届けいたします。
●商品が万が一品切れによりお届けできない場合、もしくは諸般の事情によりお届けが遅れる場合には、誠に勝手ながら電話またはメールでご連絡させていただきますので、ご了承ください。
※土日祭日の注文の際は休日明けからの発送になります。
※配達日時の指定は、受注日より5日後から承っております。配達日時指定をご希望の場合は十分な期間を考慮してご注文下さいますようお願い致します。また、ご指定通りのお届けを保証するものではございませんので予めご了承下さい。

お支払方法

銀行振込 、代金引換、Pay Pal、クレジットカード


返品・交換について


不良品またはご注文と異なる商品が配送された場合や、ご購入された商品をお客様都合で返品される場合は、商品到着後7日以内 に当店までご連絡いただきましたら、下記条件で返品・交換いたします。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
※在庫品薄の商品等、一部返品交換に応じられないものもございますので、ご了承願います。
※お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承ください。
※天然石・真珠は、様々な色や模様が魅力です。天然石のため1粒1粒微妙に形が違ったり、表面のへこみや内包物、色の濃淡に差があります。天然石独特の個性・風合いをお楽しみください。

返品特約に関する重要事項

【返品について】
●不良品またはご注文と異なる商品が配送された場合(返品または交換)
当店までご連絡いただいた後、商品の返送料は「着払い」でご返送ください。事前にご連絡が ない場合にはお受けできない場合があります。
●お客様都合の返品・交換の場合
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に以下のメールまでご連絡をいただければ、ご対応をさせていただきます。この場合の送料(交換の場合は往復の送料)・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●返送先は、お問い合わせ窓口にご連絡頂いた際、お知らせいたします。


【返品不可の条件】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様が一度でもご利用の商品(点検・検品程度は除きます) 。

【お問い合わせ窓口】
●メールアドレス:info@lilyandally.com
●以下の内容を記載の上、メールをお願いいたします。
メールのタイトルに「返品希望」あるいは、「交換希望」とご記入ください。
メール本文に記載をお願いしたい内容
・返品交換したい商品名
・不具合の内容
・交換希望の商品
・購入された方の「お名前」「購入時に使用されたメールアドレス」「購入日」

【返品の際の返金方法について】
●ご返金処理は、基本的に返品商品が当店に到着後とさせていただきます。お客様都合のご返品の場合、返金額は商品代金のみとなり、手数料・送料を差し引いた上で返金いたします。
●返品によるご購入代金のご返金については、下記のとおりとなります。
・代金引換、銀行振込みでお支払いのお客様は、「銀行振込」で返金いたします。
 商品お届けの際に同封の書類に必ずご本人様名義の口座をご記入の上、ご返送ください。2〜3週間でご指定の口座へお振り込みいたします
(ゆうちょ銀行はご指定いただけません)。
・Paypal、クレジット決済の場合は、クレジットカード会社を通し返金いたします。

その他の重要事項


●商品の在庫は厳正に管理しておりますが、システム上の在庫の誤差や予定外の他販売などで、ご注文をいただいた場合でもお品物のご用意ができない場合がございます。万一、品切れの場合は、誠に申し訳ございませんがご容赦下さい。
●当店で販売している商品は、すべて新品です。但し、商品は、メーカーの仕様、取扱い、購入時の税関通貨、当店による検品等の事情により、一度開封となっている場合もございます。しかし、中古品ではございません。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
●輸入時も含む輸送中に起こりうるパッケージ等のダメージがある場合もあります。この点につきましてもご理解、ご了承お願い申し上げます。
●お客様からお預かりした個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することはありません。
●当店における取り扱い商品はお子さまを対象としております。小さな部品を飲み込んだり、包装の袋類などで窒息したり、尖った部品でケガをされる危険性があります。取り扱いに十分ご注意されるとともに、小さなお子様が手の触れない高い所へ保管されるなど十分ご注意下さい。お子様がご利用される場合は、保護者の方が十分ご注意ください。
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